As oportunidades geradas pelo Governo Eletrônico envolvem diferentes campos da esfera social, essencialmente na prestação de serviços, redesenhando a relação entre o cidadão e o governo.
Tal enfoque espelha uma nova sociedade desburocratizada e justa.
O eGov tem o condão de fomentar a participação do cidadão no processo democrático, sensibilizando o governo quanto às demandas da sociedade.
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